Jasa dan teknisi

Lapor seketika dari mana saja dengan WFA

Tukang ledeng, teknisi listrik, teknisi AC, installer, atau perusahaan apa pun yang mengirim orang ke pelanggan: beri mereka work order di ponsel, minta pelanggan tanda tangan saat pekerjaan selesai, dan pantau semuanya dari kantor secara real time.

Jadwalkan demo gratis Lihat harga

Mengapa perusahaan jasa butuh WFA

Pelanggan Anda layak mendapat yang terbaik. Beri mereka pengalaman layanan yang lebih baik.

Work force automation

Jika Anda punya teknisi atau karyawan di lapangan, buat work order dari perangkat mobile dan minta klien menandatanganinya seketika, di lokasi.

Lacak, lacak, lacak

Lacak lokasi tenaga kerja dengan GPS. Lacak di mana setiap work order diselesaikan. Lacak lokasi setiap pelanggan. Lacak kinerja setiap teknisi. Ambil tanda tangan klien di ponsel.

Hubungkan dan integrasikan

Hubungkan ke ERP dan sistem inventori agar teknisi bisa mengecek ketersediaan suku cadang dari lapangan tanpa harus kembali ke kantor.

Enam hal yang perlu diingat

Mobile first

Punya Android? Unduh aplikasinya. Perangkat lain bisa lewat browser

Manajemen pekerjaan

Kerjakan dan laporkan dari mana saja dengan mudah

Work call

Buat rencana kerja untuk melayani pelanggan

Mode offline

WFA tetap bekerja di lokasi dengan sinyal buruk

Cetak

Hubungkan printer mobile Bluetooth untuk mencetak bukti pekerjaan

Ukur kinerja

Pekerjaan selesai, first-time fix rate, omzet dan lainnya per teknisi

Studi kasus

Toshiba Indonesia

Sekilas

Toshiba Indonesia menjual elektronik konsumen dari AC, TV hingga kulkas, dan mendukungnya dengan layanan pelanggan yang kuat.

Masalahnya

Teknisi dikirim ke pelanggan setiap hari untuk memperbaiki berbagai masalah, dan sering harus kembali dua atau tiga kali sebelum masalah selesai, sehingga tenaga kerja sulit dikelola.

Yang dilakukan Sales1

Membuat work order dan mendapat konfirmasi pelanggan di perjalanan
Terhubung ke ERP dan sistem inventori untuk mengecek ketersediaan suku cadang, mengurangi perjalanan kembali ke kantor
Mengumpulkan konfirmasi pelanggan lewat tanda tangan
Melacak lokasi tenaga kerja

Perusahaan di industri ini yang memakai Sales1

Perusahaan ternama dunia memakai Sales1

Saatnya Anda juga memulai.

Jadwalkan demo gratis +62 21 350 5114